Serwis


Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny, usługi serwisowe

 

Dział Serwisu Gdańskiej Fabryki Okien Sp. z o.o.
ul. Słupska 54
80-392 Gdańsk
tel. 58 320 63 43
e-mail: serwis@gfo.com.pl

Serwis gwarancyjny

1. Jak dokonać zgłoszenia reklamacyjnego w ramach gwarancji na okna?

Zgłoszenia reklamacyjnego należy dokonać w formie pisemnej wraz opisem usterki:

  • W jednym z punktów sprzedaży Gdańskiej Fabryki Okien Sp. z o.o,
  • Listownie, lub osobiście pod powyższy adres działu serwisu,
  • Za pomocą formularza zgłoszenia serwisowego dostępnego poniżej.

 Przy zgłaszaniu usterki prosimy pamiętać o podaniu nr zlecenia, który można znaleźć na podpisanym zamówieniu, lub nr faktury.

Ogólne warunki gwarancji

Okres gwarancji liczony jest od daty sprzedaży wyrobu. Uprawnienia z tytułu gwarancji powstają w momencie uregulowania wszelkich płatności związanych z dostarczonym towarem i wykonaną usługą serwisową. Sprzedający zobowiązany jest do udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia.

Gwarancja na dostarczony towar z usługą montażową:

  • 5 lat ; okna, drzwi balkonowe i witryny stałe z PCV
  • 2 lata ; okna, drzwi balkonowe i witryny stałe z alu i drewna
  • 2 lata ; drzwi wejściowe z PCV, drzwi wejściowe z alu i drewna
  • 2 lata ; rolety, bramy garażowe
  • 2 lata ; inne towary
  • 2 lata ; usługi montażowe
  • 5 lat ; gwarancja na koncentrację gazu i przenikanie wilgoci w szybach zespolonych

Gwarancja na towar nie obejmuje:

  • Naturalnego zużycia.
  • Uszkodzeń mechanicznych.
  • Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwą eksploatacją lub konserwacją, albo jej brakiem.
  • Towarów zamówionych bez usługi montażowej i nieprawidłowo zainstalowanych.

Pełen opis warunków gwarancji zawarty jest w podpisanym przez klienta zamówieniu.

Serwis pogwarancyjny

Proponujemy Państwu profesjonalny pogwarancyjny serwis okien w ramach, którego oferujemy następujące usługi:

  • naprawa okien: wymiana szyb zespolonych, usuwanie szkód po włamaniach,
  • regulacja okien: konserwacja, wymiana oraz regulacja okuć okiennych: Roto, Winkhaus, Siegenia-Aubi, Maco,
  • przeróbka okien: na antywłamaniowe oraz rozwierane lub uchylno-rozwierane,
  • zmiana kierunku otwierania okna,
  • montaż dodatkowego wyposażenia: roletki wewnętrzne, moskitiery, hamulec ze sterowaniem w klamce, ogranicznik otwarcia 90 st., stopniowany uchył,
  • – montaż zatrzasku balkonowego BK, itp.
  • – naprawa rolet zewnętrznych.

Ważne informacje

Jakie są dopuszczalne wady szyb ?

Dlaczego na szybach skrapla się woda ?

Zasady eksploatacji i konserwacji okien

FORMULARZ SERWISOWY

Data zgłoszenia (rrrr-mm-dd)

Numer Zamówienia/faktury

Telefon kontaktowy

Adres e-mail

Opis zgłoszenia

Dodaj zdjęcie (max rozmiar 1MB)

Przepisz kod z obrazka
captcha